創(chuàng )建國家“公交都市”示范城市是增進(jìn)民生福祉的重要載體，是綜合評價(jià)城市公共交通發(fā)展水平的最高榮譽(yù)，是每個(gè)城市極力爭取的城市名片和極具價(jià)值的城市品牌。自2017年阜陽(yáng)市啟動(dòng)創(chuàng )建工作以來(lái)，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導和大力支持下，歷經(jīng)7年矢志不渝、堅持不懈的努力，建成了“保障更有力、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、設施更完善、運營(yíng)更安全、管理更規范”的城市公交系統，于2023年8月正式獲評為“國家公交都市建設示范城市”稱(chēng)號,并同時(shí)獲評為“全國綠色出行示范城市”稱(chēng)號。
獲評為國家“公交都市”示范城市并非終點(diǎn)，而是再出發(fā)、再提升、再攀高的新起點(diǎn)。去年以來(lái)，阜陽(yáng)市錨定建設更高標準、更高水平、更高質(zhì)量國家“公交都市”示范城市的發(fā)展目標，堅持機制不變、標準不降、力度不減，聚力打造“公平集約、高效一體、綠色安全、智慧創(chuàng )新、高質(zhì)服務(wù)”的高質(zhì)量公交出行新體系，不斷增強人民群眾在城市交通出行中的獲得感、幸福感和安全感。
一、突出“公平集約”，打造更普惠的公交保障格局。拓展公益服務(wù)，在履行70歲以上老年人、殘疾人、1.3米以下兒童等7類(lèi)特殊群體免費乘車(chē)和中小學(xué)生半價(jià)乘車(chē)等法定公益責任的基礎之上，免費服務(wù)群體擴大至全國勞模、獻血榮譽(yù)者、退役軍人及三屬人員，不斷增強社會(huì )優(yōu)待群體公交出行的獲得感、幸福感；繁榮經(jīng)濟業(yè)態(tài)，充分發(fā)揮公交運量大、周轉快、效率高等優(yōu)勢，承擔“音樂(lè )節”“馬拉松”等大型社會(huì )活動(dòng)疏運任務(wù)，開(kāi)通美食公交、旅游公交、夜間公交等特色線(xiàn)路，助燃城市“煙火氣”，彰顯公交拉動(dòng)消費和繁榮經(jīng)濟的獨特作用；助力鄉村振興，在阜城三區城鄉居民實(shí)現“出家門(mén)、上車(chē)門(mén)、進(jìn)城門(mén)”的美好出行基礎之上，又開(kāi)通5條“交郵融合”公交線(xiàn)路，打通快遞進(jìn)出村“最先和最后一公里”，代遞服務(wù)惠及8個(gè)鄉鎮、89個(gè)行政村，讓“十米公交車(chē)廂”助力農業(yè)更強、農民更富、農村更美；守護適老出行，持續提升適老化公交出行服務(wù)能力，打造4條“愛(ài)老敬老文明示范線(xiàn)路”，改造無(wú)障礙公交站點(diǎn)300處，常態(tài)化開(kāi)展公交“扶老助殘”志愿服務(wù)活動(dòng)，有效提升阜城老年人公交出行的便利性和舒適性。
二、突出“高效一體”，打造更便捷的公交運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。持續優(yōu)化公交線(xiàn)網(wǎng)，主動(dòng)貼合城市發(fā)展和群眾需求，科學(xué)優(yōu)化調整公交線(xiàn)路布局和走向，構建了以常規公交為骨干、城鄉公交為延伸、定制公交為輔助、特色公交為補充、微循環(huán)公交為銜接的“五位一體”多層次、一體化線(xiàn)網(wǎng)體系，實(shí)現城市發(fā)展到哪、公交就延伸到哪,群眾需要到哪、公交就覆蓋到哪；持續提升運行效率，全線(xiàn)路推行“鈴響?？俊?，增開(kāi)“大站快線(xiàn)”，精簡(jiǎn)中心城區重復系數較高線(xiàn)路，截至目前中心城區公共交通站點(diǎn)500米覆蓋率達98.67%,公交早晚高峰平均運營(yíng)時(shí)速同比“公交都市”驗收目標值提升12.3%，努力讓人民群眾公交出行更便捷、更順暢；持續豐富出行供給，積極轉變傳統公交服務(wù)模式，大力拓展“門(mén)到門(mén)，點(diǎn)到點(diǎn)”的“定制公交”服務(wù)，大力發(fā)展政務(wù)、通勤、就醫、商務(wù)、民俗等點(diǎn)對點(diǎn)、全時(shí)段、多場(chǎng)景、即時(shí)性公交運輸服務(wù)，高質(zhì)量滿(mǎn)足人民群眾多層次、個(gè)性化、品質(zhì)化的公交出行需求。
三、突出“綠色安全”，打造更美好的公交發(fā)展環(huán)境。倡導綠色出行，結合每年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動(dòng)，聯(lián)合銀企、工會(huì )等機構，開(kāi)展乘車(chē)補貼普惠活動(dòng)，舉辦綠色出行推介等宣傳活動(dòng)，引導社會(huì )公眾優(yōu)先選擇公交出行，提高社會(huì )公眾對公交出行方式的認知度和接受度，努力推動(dòng)綠色出行理念深入人心；踐行綠色責任，堅持將綠色發(fā)展融入貫穿到公交發(fā)展全過(guò)程、各領(lǐng)域，深入推進(jìn)新能源公交車(chē)輛應用更新，在具備條件的公交站場(chǎng)實(shí)施“充電+光伏+儲能”應用和節能降耗改造，截至目前，建設公交充電站18處、配建充電樁227個(gè)、充電弓10個(gè)，光伏發(fā)電設施192KW，新能源公交車(chē)占比率達97.8%，努力為建設“天更藍、地更綠、水更清”的區域性生態(tài)強市貢獻公交力量；狠抓運營(yíng)安全，樹(shù)牢公交安全運營(yíng)紅線(xiàn)意識和底線(xiàn)思維，嚴格落實(shí)全員安全生產(chǎn)責任制和雙重預防體系建設，修訂完善公共交通應急處置機制和預案，不斷強化源頭管理、過(guò)程管控和系統治理，努力讓人民群眾公交出行更放心、更安心。
四、突出“智慧創(chuàng )新”，打造更貼心的公交出行服務(wù)。深化科技應用，打造“指尖上的出行服務(wù)”，“潁州通”APP上架各大品牌手機應用商店,全線(xiàn)路實(shí)現動(dòng)態(tài)查詢(xún)、掃碼支付、線(xiàn)上充值、信息播報等信息功能，乘客“手機在手”即可享受“全程無(wú)憂(yōu)”的智慧出行服務(wù)；深化科技創(chuàng )新，充分運用大數據、物聯(lián)網(wǎng)等科技信息技術(shù)，探索開(kāi)通“快速直達、經(jīng)濟舒適、按需定制”的高品質(zhì)“網(wǎng)約公交”線(xiàn)路，進(jìn)一步填補公交線(xiàn)網(wǎng)覆蓋空白，讓人民群眾享受到“公交+科技”帶來(lái)的出行便利；深化科技賦能，建成公交大數據分析、智能調度、智慧公交ERP、主動(dòng)安全防御等智能化系統，實(shí)現運營(yíng)監控、調度應用、應急管理系統一體化，基本形成了現代科技技術(shù)與公交運營(yíng)管理的深度融合。
五、突出“高質(zhì)服務(wù)”，打造更溫馨的公交出行體驗。堅持開(kāi)門(mén)納諫，綜合運用微信、微博、12345服務(wù)熱線(xiàn)、政風(fēng)行風(fēng)欄目等平臺，廣泛征求群眾意見(jiàn)、接受群眾監督、汲取群眾智慧，認真做好人大議案建議和政協(xié)提案建議辦理工作，回復率和滿(mǎn)意度均達100%，努力做到“民有所呼、我有所為，我有所為、民有所知”；倡導親情服務(wù)，始終秉承“以乘客為中心，待乘客為親人”的服務(wù)宗旨，全員、全線(xiàn)路推廣“親情服務(wù)”“普通話(huà)服務(wù)”，充分調動(dòng)公交職工的服務(wù)熱情，弘揚社會(huì )新風(fēng)正氣，不斷樹(shù)立良好的公交社會(huì )形象；強化文明引領(lǐng)，常態(tài)化開(kāi)展“文明禮讓斑馬線(xiàn)”“公交愛(ài)心護學(xué)崗”“交通幫你找”等志愿服務(wù)活動(dòng)，打造具有新時(shí)代特征的高水平精神文明車(chē)廂，營(yíng)造出“行車(chē)一線(xiàn)、文明一片”的文明氛圍，37名公交職工被評選為“阜陽(yáng)好人”，呈現出“阜陽(yáng)好人交通多，交通好人公交多”的道德風(fēng)尚。
心之所向，矢志不渝。站在新的起點(diǎn)，阜陽(yáng)市將以獲評國家“公交都市”示范城市為新的起跑線(xiàn)，主動(dòng)對標最高最好最優(yōu)最強，深入踐行公交優(yōu)先發(fā)展戰略，聚力建設更高標準、更高水平、更高質(zhì)量的國家“公交都市”示范城市，持續提升公共交通服務(wù)品質(zhì)和保障水平，加快推動(dòng)城市公共交通高質(zhì)量發(fā)展，讓人民群眾切實(shí)享受到“公交都市”釋放的“出行更便捷，城市更宜居”福祉能量，為加快打造“三地一區”、建設“十個(gè)區域性強市”發(fā)揮公交作用、展現公交擔當、貢獻公交力量。